Perguntas Frequentes

O aplicativo Atar Pay vai acabar?

Sim, o Aplicativo Atar Pay será descontinuado. Antecipe-se e tenha tranquilidade para retirar o valor que possui em conta até o dia 16/02/2023! :)
A Atar virou Porto Seguro?

Não! A Porto Seguro adquiriu 74,6% de participação da Atar S.A. e, agora, a empresa faz parte do Grupo Porto. No entanto, a Atar continuará sendo uma empresa independente. :)

Inclusive, se você deseja continuar utilizando a tecnologia da Atar, você pode solicitar a abertura de sua conta no Porto Seguro Bank clicando aqui.
Preciso sacar meu saldo da Conta Atar Pay?

Sim. Você pode optar por transferir o seu saldo para qualquer conta de sua preferência por meio do aplicativo Atar Pay.
Qual a data limite para retirar o saldo da minha Conta Atar Pay?

Você tem até o dia 16/02/2023 para transferir seu saldo. Antecipe-se e saque ou transfira com tranquilidade o valor que você tiver em conta!
Não consegui retirar meu saldo a tempo. E agora?

Após o dia 16/12/2023 as funcionalidades do aplicativo Atar Pay não estarão mais disponíveis. Nesse caso, podemos realizar o estorno internamente para outra conta de sua titularidade! Para isso, entre em contato com a Amanda pelo e-mail amanda@atarb2b.com. Ela vai poder lhe ajudar com este processo! :)
O que está acontecendo com a Atar?

Nossos serviços B2C estão sendo encerrados, mas continuaremos atuando normalmente com nossas funcionalidades B2B. Se quiser saber mais, acompanhe nosso site! :)
A Atar fechou?

Não! Descontinuamos o produto Atar Pay, mas continuaremos atuando normalmente com nossos serviços B2B. Se quiser saber mais sobre este tipo de serviço, acompanhe nosso site!
O saldo do meu cartão ou pulseira será bloqueado?

Não! Você tem a opção de fazer uso do saldo antes do encerramento do aplicativo. Ou, se preferir, pode solicitar o estorno do valor do(s) dispositivo(s) para a sua conta Atar Pay através de e-mail ou chat e, em seguida, movimentar o saldo para qualquer outra conta de sua preferência.
Meu cartão Atar Pay será desativado ou será automaticamente cancelado com o fim do Atar Pay?

Na data 16/02/2022 o aplicativo Atar Pay será desativado junto com suas funcionalidades. Todos os cartões e pulseiras serão encerrados no mesmo momento.
Não acho a opção de abertura de conta no app ou no site Atar Pay? Como abrir conta no Atar Pay?

Atualmente, o processo de abertura de novas contas no site Atar Pay foi interrompido e não será realizada a abertura de novas contas.
Quais as taxas de abertura de conta na Porto Seguro Bank?

A conta digital é gratuita! A tabela de taxas e tarifas você encontra no site!
Cliente Atar Pay precisa abrir uma conta Porto Seguro do zero?

Neste primeiro momento, a conta Porto Seguro Bank será disponibilizada apenas para usuários selecionados da lista de espera. Cadastre-se e fique por dentro, em primeira mão, de todos os próximos passos!
O saldo da minha Conta Atar Pay será automaticamente transferido para minha conta Porto Seguro Bank?

Não será realizada a migração do valor que você possui em conta. Você pode realizar a movimentação de seu saldo para qualquer conta de sua preferência até o dia 16/02/2023. Se necessário, você pode solicitar o estorno do valor para uma conta de mesma titularidade através do e-mail amanda@atarb2b.com.